版本日期:2026年6月1日
欢迎入驻彼屿平台(以下简称“本平台”或“彼屿”)。本协议由彼屿平台运营方(以下简称“平台方”)与申请入驻的卖家(以下简称“卖家”或“您”)共同签署。
请您仔细阅读本协议全部内容。当您点击“同意”或实际使用本平台服务时,即表示您已理解并接受本协议的全部约定。
卖家申请入驻本平台,需满足以下条件:
提供真实、有效、完整的身份信息(个人卖家:身份证正反面;企业卖家:营业执照及法人身份证);
提供真实有效的联系电话和电子邮箱;
提供用于结算的银行账户信息(支持中国大陆及跨境结算);
提供有效的发货地址;
确认主营商品类别,并同意遵守该类别对应的运营规范;
按照平台规定缴纳相应保证金(如有)。
商品上架:卖家上架的商品必须真实、合法、不侵犯第三方知识产权。严禁销售假冒伪劣、违禁或平台禁止的商品。
订单处理:买家下单后,卖家需在 3个工作日内 处理订单并完成发货。逾期未处理的订单将影响店铺信誉评分。
发货要求:卖家应按照平台合作的物流渠道发货,不得私自使用其他物流方式或跨单发货。
售后服务:卖家需提供真实的售后服务联系方式。买家提出的退换货申请,卖家应在 48小时内 响应并处理。
客服响应:卖家应保持在线状态,及时回复买家咨询。超过24小时未回复的咨询将被计入响应延迟。
结算周期:买家确认收货后,款项将转入卖家账户。平台将在买家确认收货后的 3-7个工作日内 完成结算。
提现规则:
卖家可申请将账户余额提现至绑定的银行账户;
单次提现金额不得低于 100元人民币(或等值其他货币);
提现申请提交后,平台将在 3个工作日内 处理。
自动解冻:订单完成后,对应款项将在 3天 后自动解冻至可提现余额(如后台已设置“自动解冻天数”为3天)。
手续费:平台将根据交易金额收取一定比例的服务费,具体费率以平台公告为准。提现可能产生银行手续费,由卖家自行承担。
| 违规类型 | 处理措施 |
|---|---|
| 售假/侵权 | 永久封店,冻结全部资金,移交司法机关 |
| 虚假发货 | 警告 + 降权,累计3次永久封店 |
| 超时未发货(超过7个工作日) | 暂停交易权限,店铺整改 |
| 恶意刷单/虚假交易 | 扣除违规所得 + 降权,严重者封店 |
| 辱骂/骚扰买家 | 警告 + 限制客服权限,累计2次封店 |
| 未处理售后(超过7天) | 平台代退款 + 从卖家账户扣除 |
卖家需根据主营类目缴纳相应保证金,具体金额以入驻时平台提示为准。
保证金用于:
买家售后赔付;
卖家违规罚款;
平台服务费抵扣(经卖家同意)。
卖家申请退店后,若无未处理订单、无未完结售后、无违规记录,保证金将在 30个工作日内 全额无息退还。
卖家可随时申请退店,但需完成所有未处理订单和售后。
店铺运营时间不足 30天 即申请退店的,平台将记录为“提前退店”,可能影响卖家后续入驻本平台或其他合作平台。
因严重违规被平台永久封店的,保证金不予退还,已产生交易款项将冻结用于买家赔付。
平台有权根据运营需要调整服务规则,调整前将提前 7天 公告通知。
平台有权对卖家的商品、交易行为进行监督和抽查。
平台应保障系统的稳定运行,但因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、网络攻击等)导致的服务中断,平台不承担责任。
平台有权在卖家违约时采取包括但不限于:下架商品、限制交易、冻结账户、终止合作等措施。
平台仅提供交易撮合和技术服务,不对卖家的商品质量、物流时效、售后服务等作任何明示或暗示的保证。
因卖家商品导致的任何纠纷、索赔、诉讼,由卖家自行承担全部责任,平台不承担连带责任。
因买家原因(如地址错误、拒收等)导致的损失,由卖家与买家自行协商,平台可协助沟通但不承担责任。
平台将严格保护卖家的个人信息和商业数据,未经卖家同意,不会向第三方披露,法律法规另有规定的除外。
卖家不得利用平台获取的其他用户信息进行营销、骚扰或其他违法违规行为。
本协议的订立、执行和解释适用 中华人民共和国法律(不含冲突法)。
因本协议产生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向 平台运营方所在地人民法院 提起诉讼。
本协议自卖家点击“同意”或首次使用本平台服务时生效。
平台保留对本协议的最终解释权。
如本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
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